Vragen over reizigersrechten spoor - Passagiersrechten

Reizigersrechten spoor

• Hoe kan ik een klacht over treinreizen indienen bij een vervoerder?
• Wanneer kan ik een klacht over een spoorwegonderneming indienen bij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT)?
• Wat gebeurt er nadat ik een klacht over een spoorwegonderneming heb ingediend bij de ILT ?